ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ физкультурно-оздоровительного комплекса (ФОК) ОАО «БКО»
Введены в действие с 28.04.2018 года
 

1. Общие правила

1.1.  Настоящие Правила определяют порядок посещения спортивного комплекса правила техники безопасности при пользовании его услугами.

1.2.  Спортивный комплекс входит в состав физкультурно-оздоровительного комплекса (далее – ФОК).

1.3.  Правила посещения спортивного комплекса размещены на информационных стендах на главной рецепции ФОК и на официальном сайте www.бко.рф.

1.4.  Перечень и стоимость услуг спортивного комплекса определены тарифами, действующими на момент оказания услуги. Стоимость услуг в период проведения специальных акций ограничена временем проведения акции. Тарифы размещены на официальном сайте, на информационных стендах главной рецепции  ФОК. Пользование услугами спортивного комплекса возможно только после их оплаты.

1.5.  Посещение спортивного комплекса является для посетителей делом сугубо добровольным и все риски, связанные с посещением спортивного комплекса, посетитель берет на себя. Услуги предоставляются лицам, не имеющим медицинских противопоказаний.

1.6.  Приобретая услуги спортивного комплекса, посетитель подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения спортивного комплекса и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих спортивный комплекс вместе с ним.

1.7.  Перед посещением спортивного комплекса необходимо проконсультироваться с врачом, чтобы не ухудшить свое состояние здоровья и/или заниматься с инструктором, который правильно распределит нагрузку на организм. При посещении спортивного комплекса посетителю рекомендовано иметь при себе медицинскую справку (разрешение на посещение спортивного комплекса (бассейна)), и предъявить ее по просьбе работников ФОК. В случае отсутствия разрешительной медицинской справки администрация ФОК 0оставляет за собой право потребовать у посетителя обращения к медицинскому персоналу ФОК с целью проведения медицинского контроля, по результатам которого посетителю и/или сопровождаемому им лицу может быть отказано в пользовании услугами спортивного комплекса. Лицам старше 70 лет и лицам с инвалидностью настоятельно рекомендуется представить справку об отсутствии противопоказаний к посещению спортивного комплекса (бассейна).

1.8.  Настоящие правила обязательны к выполнению всеми посетителями при пользовании услугами спортивного комплекса. Посетители обязаны ознакомиться с настоящими правилами до пользования услугами спортивного комплекса. Оплата услуг является согласием посетителя с настоящими правилами.

1.9.  Во избежание конфликтных ситуаций и сохранения общественного порядка, а также в целях обеспечения безопасности посетителей и сохранности их имущества помещения ФОК находятся под видеонаблюдением.

1.10.          Решение о допуске в ФОК принимает администратор или сотрудник службы безопасности на основании правил посещения. Посетителям может быть отказано в посещении ФОК без объяснения причин.

1.11.          С целью обеспечения безопасности посетителей служба безопасности ФОК имеет право потребовать от посетителей для обозрения личные вещи. В случае отказа пройти данную процедуру сотрудник службы безопасности вправе отказать в доступе в ФОК.

1.12.           Администрация ФОК вправе без согласия посетителей производить видео и фотосъёмку посетителей на публичных мероприятиях, проходящих на территории спортивного комплекса (соревнования, праздники и т.д.), с последующим размещением на официальном сайте в рекламных материалах, при условии, что изображение посетителей на фотографиях и видеоматериалах не является основным объектом использования.

1.13.          Пользование услугами спортивного комплекса допускается только в часы его работы. Информация о работе спортивного комплекса расположена на сайте, информационных стендах главной рецепции.

Допуск в спортивный комплекс прекращается за 45 минут до окончания его работы.

Посетитель должен покидать помещение спортивного комплекса не позднее установленного времени окончания его работы. За поздний выход, после закрытия спортивного комплекса, посетитель обязан оплатить дополнительное использованное время согласно действующему прейскуранту на выходе из ФОК.

1.14.          Посетители должны руководствоваться требованиями персонала ФОК, информацией указателей, навигационных табличек и средств звукового оповещения.

1.15.          При необходимости посетитель может воспользоваться сейфом. После окончания времени посещения ключ от сейфа сдается администратору.

1.16.          Пользование услугами спортивного комплекса, а также проход на трибуны разрешается только в бахилах (чистой сменной обуви).

1.17.          Входным билетом для получения услуг спортивного комплекса является электронный браслет. Основаниями для выдачи электронного браслета являются: оплата услуг (при разовом посещении) или предъявление абонемента (при  неоднократном посещении).

1.18.          Абонемент приобретается на определенный срок и на определенный час/часы, день или дни недели, месяц/месяцы. Услуга разового посещения возможна при наличии свободных мест.

1.19.          Передача именного абонемента (карты), а также электронного браслета другим лицам не допускается.

1.20.          Оплата услуг производится в кассе ФОК наличными денежными средствами и (или) банковскими картами, а также онлайн оплатой на официальном сайте.  В случае, если услуги приобретаются юридическими лицами, оплата производится в безналичном порядке, путем перечисления денежных средств на расчетный счет.

1.21.          При неполном использовании оплаченного времени - денежное возмещение не производится. Если посетитель превысил лимит оплаченного им времени, то он обязан оплатить дополнительно использованное время согласно Прейскуранту на выходе из ФОК.

1.22.          Дети до 14 лет могут посещать спортивный комплекс при условии письменного заявления от их родителей.  Дети до 12 лет допускаются в спортивный комплекс только в сопровождении взрослых и должны находится под их наблюдением, за исключением групповых или индивидуальных занятий с инструктором. При сомнении в возрасте посетителя администратор или сотрудник службы безопасности может попросить предъявить документ, подтверждающий возраст посетителя.

1.23.          Во время проведения мероприятий зона, предназначенная для свободного посещения и занятий, может быть ограничена.

1.24.          Занятия проводятся только инструкторами спортивного комплекса. Администрация вправе поменять заявленного в расписании инструктора. Проведение персональных занятий посетителями не разрешается.

1.25.          Каждый посетитель самостоятельно определяет для себя и своего ребенка возможность посещения спортивного комплекса, исходя из физического самочувствия и состояния здоровья.

1.26.          В случае ухудшения состояния здоровья, а также получения травмы посетителям рекомендуется обратиться в медицинский пункт ФОК. В случае получения посетителем во время нахождения в ФОК травмы, администрация имеет право проводить расследование инцидента, с целью установления его причин и виновных лиц.

1.27.          Рекомендуется:

1.27.1.      Перед началом занятий посетителям спортивных залов и центра водных развлечений рекомендуется пройти у врача предварительный медосмотр, а также специальное тестирование возможного уровня нагрузки.

1.27.2.      Использовать оборудование, выбирать интенсивность и продолжительность занятий в соответствии со своим уровнем подготовленности и рекомендациями инструктора.

1.27.3.      Перед занятиями снять с себя ювелирные и иные украшения (серьги, цепочки, браслеты и т.д.).

1.28.          В целях безопасности не рекомендуется приходить на занятия с жевательной резинкой.

1.29.                 Посетители ФОК обязаны:

1.29.1.      Соблюдает условия, определенные настоящими Правилами.

1.29.2.      Выполнять все указания персонала ФОК.

1.29.3.      Соблюдать чистоту в помещениях ФОК, правила общей и личной гигиены, общественный порядок, правила пожарной безопасности.

1.29.4.      Иметь сменную обувь (или бахилы) для прохода в комнату для переодевания.

1.29.5.      Не мешать другим посетителям ФОК.

1.23.4.      Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения ФОК) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.

1.23.5.      Соблюдать требования безопасности занятий, использования оборудования.

1.23.6.      Уважать человеческое достоинство, личную и имущественную неприкосновенность работников ФОК и других клиентов.

1.23.7.      Осуществлять прием пищи только в специально отведенных для этого местах.

1.23.8.      Бережно относится к оборудованию ФОК, использовать его по назначению.

1.23.9.      Не выкручивать лампочки, не разбирать розетки и другие электроприборы, не засовывать в них посторонние предметы.

1.23.10.  Сообщить инструктору о наличии заболеваний, перенесённых травмах, беременности и плохом самочувствии.

1.23.11.  Личные вещи выносить в ЦВР, в том числе на бортик бассейна, в зал занятия под свой личный контроль. За вещи, оставленные без присмотра, в том числе в душевой, ФОК ответственности не несет.

1.23.12.   Обратиться к медперсоналу ФОК в случае причинения малейших травм и иного вреда здоровью (вызов через представителей ФОК).

1.23.13.  Строго выполнять все ограничения, указанные в настоящих Правилах и информационных знаках.

1.23.14.  Вернуть использованное оборудование в специально отведенные места после занятий.

1.23.15.  В случае утраты или повреждения имущества ФОК возместить ущерб в размере фактической стоимости утраченного или поврежденного имущества.

1.23.16.  В случае возникновения чрезвычайных ситуаций в ФОК покинуть здание ФОК, следуя световым указателям «ВЫХОД», сохраняя спокойствие, не создавая паники.

1.24.     Посетителям ФОК запрещается:

1.24.4.      Посещать спортивный комплекс с открытыми ранами, инфекционными, кожными, а также другими видами хронических и острых заболеваний. Посетители, нарушившие данное правило, несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ, за ущерб, причиненный здоровью других посетителей ЦВР.

1.24.5.      Проносить в ФОК огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.

1.24.6.      Приносить в ФОК продукты питания и напитки.

1.24.7.      Входить в ФОК с домашними животными.

1.24.8.      Использовать в общение грубую или оскорбительную речь.

1.24.9.      Ходить в спортивном комплексе в верхней одежде и уличной обуви.

1.24.10.  Курить во всех помещениях ФОК, в том числе в лифтах, туалетах и т.д.

1.24.11.  Употреблять спиртные напитки. 

1.24.9.      Справлять естественные потребности вне туалетов. Посетитель, нарушивший данное правило, обязан компенсировать ФОК ущерб, причиненный в результате такого нарушения.

1.24.10.  Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой.

1.24.11.  Рисовать на стенах, перегородках помещений и раздевалках.

1.24.12.  Срывать объявления, указатели, наклейки.

1.24.13.  Входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут ответственность, предусмотренную законодательством, за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.

1.24.14.  Осуществлять кино- и фотосъемки в ФОК без разрешения администрации.

1.24.15.  Производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения администрации ФОК.

1.26.     ФОК оставляет за собой право объявлять в течение года нерабочие праздничные и санитарные дни. Информация о работе спортивного комплекса, об изменении в расписании заблаговременно размещается на главной рецепции ФОК и на официальном сайте.

1.27.     Администрация ФОК иметь право остановить эксплуатацию ФОК (его отдельных объектов) в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств, угрозы здоровью посетителей ФОК или зрителей или угрозы нанесения материального ущерба ФОК или окружающим людям.

1.28.     В целях проведения ремонтных или профилактических работ доступ к любому из объектов ФОК может быть ограничен по усмотрению администрации ФОК.

1.29.     Не допускаются в ФОК лица, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянении, а также в случае немотивированного и агрессивного поведения. Персонал ФОК уполномочен предпринимать меры против посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих правила поведения ЦВР в виде отстранения от посещения ФОК, вывода за пределы ФОК или вызова сотрудников правоохранительных органов.

1.30.     Несоблюдение правил является поводом для удаления посетителя из ФОК. При нарушении посетителем правил и вынужденном удалении его из ФОК посетитель лишается права пользования услугами ФОК. При нарушении настоящих правил администрация оставляет за собой право пересмотреть срок действия абонемента.

 

2. Порядок предоставления услуг гардеробом

2.1.  Посетители передают в гардероб для хранения верхнюю одежду (куртки, плащи, шубы и пр.).

2.2.  Вещи в гардероб принимаются только в чистом виде. Головные уборы, шарфы, обувь и зонты передаются в гардероб в чистых  пакетах.

2.3.  Прием вещей в гардероб осуществляется на безвозмездной основе.

2.4.  Гардероб не принимает на хранение:

2.4.1.         Вещи, которые могут испачкать одежду других посетителей или место хранения, а также вещи, имеющие сильный устойчивый неприятный запах.

2.4.2.          Крупногабаритные сумки, сумки с продуктами, деньги, ценные вещи, ключи, сотовые телефоны, рюкзаки, портфели и другие, не относящиеся к категории одежды вещи.

2.5.  ФОК не несет ответственности за имущество (деньги, документы, телефоны, ключи и т.п.), оставленное в карманах верхней одежды или в других вещах, переданных на хранение, а также содержимое, оставленное в рукавах одежды.

2.6.   В случае опасности утраты, повреждения вещей, работник гардероба вправе изменить способ, место хранения и другие условия, не дожидаясь согласия лица, сдавшего вещи.

2.7.   Принятие вещей на хранение удостоверятся выдачей номерка. Номерок является собственностью ФОК.  В случае утраты номерка, возврат вещей может быть произведен пользователю, передавшему вещи на хранение, при получении от него полного описания вещей, сданных в гардероб, а также при наличии у него документа, удостоверяющего личность, либо после окончания работы гардероба, когда не останется других вещей. Возврат вещей оформляется соответствующим актом. Посетитель обязан возместить полную стоимость утерянного номерка.

2.8.   Работник гардероба не обязан проверять права предъявителя номерка на получение вещи. ФОК не несет ответственности за вещи, выданные по утерянным номеркам.

2.9.  После посещения ФОК посетитель обязан забрать свои вещи из гардероба, возвратив при этом  номерок. ФОК не несет ответственности за вещи, которые не были получены посетителем из гардероба до окончания рабочего дня.

 

  1. 3.      Правила посещения центра водных развлечений (ЦВР)

(спортивный бассейн, развлекательный бассейн с горками, детский бассейн, гидромассажная ванна, купель, финские сауны)

3.1.  Время пребывания в ЦВР исчисляется с момента получения электронного браслета и прохода в зону и до момента выхода из зоны и возврата электронного браслета на рецепцию.

3.2.   Температура воды в бассейнах соответствует установленным СНиПам, ее очистка осуществляется согласно установленным правилам и нормам. За изменение во время посещения ЦВР химического состава воды (помутнение, наличие посторонних предметов) по вине посетителя, последний обязан возместить причиненный ущерб. ФОК не несет ответственности, если состояние воды кратковременно нарушено в результате непроизвольных действий детей или несоблюдения взрослыми правил личной гигиены.

3.3.  Перечень заболеваний, являющихся противопоказаниями к посещению ЦВР:

3.3.1.         Абсолютные противопоказания:

-  Эпилепсия.

-  Туберкулез.

-  Хронические нагноительные заболевания кожи, пиодермия.

-  Ихтиоз в выраженной форме.

-  Чешуйчатый лишай при значительном распространении.

-  Гельминтозы.

-  Грибковые заболевания кожных покровов, ногтевых пластинок.

3.3.2.         Относительные противопоказания:

-  Сахарный диабет (у детей), учитывая стаж заболевания и инсулина зависимость.

-  Бронхиальная астма (у детей), учитывая частоту приступов, длительность ремиссии.

-  Врожденные или приобретенные пороки сердечных клапанов (степень компенсации).

-  Выраженная форма гипо- или гипертонии.

-  Гипертоническая болезнь.

-  Артериальная гипертония, протекающая с частыми кризами.

-  Выраженная сердечнососудистая недостаточность.

-  Ишемическая болезнь сердца, с частыми приступами стенокардии.

-  Диффузный токсический зоб, тиреотоксическая аденома.

-  Трофические язвы.

-  Хронический гнойный отит.

-  Инфекционные заболевания в острый период.

-  Хронический нефрит (учитывая длительность ремиссии).

-  Хронические заболевания женских половых органов (с частыми обострениями).

3.4.  Запрещено посещать ЦВР:

-  лицам, болеющим инфекционными заболеваниями,

-  лицам, болеющим конъюнктивитом, заразными кожными болезнями,

-  лицам с открытыми ранами, с повязками (с пластырем) и т.д.,

-  в период обострения хронических заболеваний,

-  лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям.

Посетители, нарушившие данное требование, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.

3.3.  Дети старше 5 лет не допускаются в раздевалки, предназначенные для противоположного пола.

3.4.  Детям ростом до 122 сантиметров запрещается играть без присмотра в плавательных бассейнах для взрослых. Для них предусмотрен специальный детский бассейн.

3.5.  Посетители могут бесплатно пользоваться креслами и шезлонгами, находящимися на территории ЦВР.

3.6.  Посетитель обязан перед использованием водных горок ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов (ограничения при спуске, разрешенные безопасные приемы спуска) посетители могут получить от инструктора, а также из информационных табло расположенных в зоне аттракциона. ФОК не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные посетителями в результате несоблюдения правил безопасности при использовании водных аттракционов.

3.7.  Беременным женщинам запрещается спускаться с водных горок, посещение саун следует осуществлять только после консультации врача.

3.8.  Посетители ЦВР обязаны:

3.8.1.         Перед использованием индивидуального шкафа для хранения вещей и одежды обязаны ознакомиться с инструкцией, находящейся у входа в зоне индивидуальных шкафов.  Посетитель, закрывая шкаф, обязан убедиться в срабатывании электронного замка. Ответственность за сохранность вещей и одежды, оставленных в незакрытом индивидуальном шкафу, несёт посетитель. По окончании посещения дверь пустого шкафа следует оставить открытой.

3.8.2.         Находиться на территории ЦВР в купальных костюмах общепринятого образца (купальник/плавки из эластичной ткани, плотно прилегающей к телу), плавательных шапочках (резиновой или тканевой) и сменной обуви. Волосы на голове должны быть убраны под шапочку. При полном отсутствии волос на голове посетитель вправе находиться в зоне бассейнов (воде) без шапочки для плавания. Дети до 3 лет могут посещать бассейн только в непромокаемых трусиках (подгузниках) для плавания.

3.8.3.         Проявлять осторожность при хождении по мокрому полу, в том числе в душевой. Обязательно использовать обувь (рекомендуется специальная обувь на резиновой (нескользящей) подошве (сланцы, пляжные тапочки)).

3.8.4.         Перед посещением ЦВР тщательно вымыться под душем, смыть с себя любые косметические средства.

3.8.5.         Принять душ перед каждым посещением бассейна, а также после сауны и перед посещением бассейна.

3.8.6.         Подниматься и спускаться по лестнице, держась за перила.

3.8.7.         Спускаться с горок сидя ногами вперед или лежа на спине, а после спуска немедленно покинуть зону спуска.

3.8.8.         Спускаться с горок только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий посетитель полностью завершит свой спуск.

3.8.9.         Использовать индивидуальное полотенце (простынь) при нахождении в сауне.

3.8.10.      Четко выполнять все указания инструктора и медицинского персонала.

3.8.11.      В пределах одной дорожки необходимо придерживаться правостороннего движения в обоих направлениях.

3.8.12.      При посещении бассейна вместе с детьми, не оставлять их без присмотра.

3.9.  Запрещается:

3.9.1.         Перед посещением бассейна недопустимо наносить на кожу косметические средства, в том числе содержащие различные масла, пользоваться бритвенными принадлежностями.

3.9.2.         Посещать бассейн в купальных костюмах не соответствующим требованиям (шорты, «бермуды», футболки, без верхней и/или нижней частях купальника, нижнем белье и прочее).

3.9.3.         В душевых пользоваться косметическими средствами (ароматическими маслами, скрабами, кремами, масками и т.п.), бриться, стричь волосы и ногти, скоблить пятки, производить депиляцию, стирать и сушить купальные принадлежности, а также личные вещи.

3.9.4.         В индивидуальных кабинах для переодевания отжимать купальные костюмы и распылять аэрозольные дезодоранты.

3.9.5.         Бегать по территории ЦВР.

3.9.6.         Бегать по лестнице, спрыгивать со ступеней.

3.9.7.         Сидеть, висеть, стоять на разделителях дорожек бассейна.

3.9.8.         Прыгать и нырять в воду с бортиков бассейна.

3.9.9.         Прыгать в бассейн вниз головой при недостаточной глубине, а также при нахождении вблизи других пловцов.

3.9.10.      Прыгать в бассейн, выполняя сальто или другие акробатические упражнения.

3.9.11.      Оставаться при нырянии долго под водой.

3.9.12.      Заниматься фридайвингом (погружение в воду с задержкой дыхания) без инструктора.

3.9.13.      Подавать сигналы ложной тревоги.

3.9.14.      Топить друг друга.

3.9.15.      Плавать поперек дорожек бассейна.

3.9.16.      Сплёвывать и справлять естественные нужды в бассейнах, саунах, душевых, раздевыалках и других помещениях ФОК, кроме туалетов.

3.9.17.       Занимать дорожку, которую обозначили как «дорожка адресована» или «дорожка для тренировок».

3.9.18.      Осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в воде бассейнов, в саунах и т.д.

3.9.19.      Использовать в душевых стеклянную тару во избежание порезов.

3.9.20.      Использовать душевые в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.). 

3.10.          Водные аттракционы («горки») являются экстремальными, их использование сопряжено с риском получения травм и вреда здоровью. Принимая решение об использовании того или иного водного аттракциона посетитель подтверждает, что он физически и морально готов к получению экстремальных нагрузок, принимает на себя обязательство использовать аттракцион после инструктажа по безопасности, не раскачиваться, не изменять положения и не совершать иные действия, способные привести к изменению траектории движения внутри аттракционов, любым изменениям положения тела (отличающиеся от стартового).

3.11.          Запрещается спускаться с горок:

3.11.1.      В купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками, металлическими украшениями.

3.11.2.      Посетителям с ювелирными изделиями, очками и декоративными украшениями.

3.11.3.      Взрослым посетителям, вес которых превышает 136 килограмм, а детской горки – 91 килограмм

3.11.4.      «Тобоган» и «Камикадзе» - детям ростом ниже 140 см.

3.11.5.      Посетителям с заболеваниями сердца, позвоночника, нервными расстройствами.

3.11.6.      Сидя на ногах, лежа на животе, головой вперед, стоя, по двое или более человек одновременно.

3.11.7.      Сразу после предыдущего посетителя, не предоставив ему время на отход.

3.11.8.      Без подачи воды (то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горке).

3.12.          Посетителям сауны запрещается:

3.12.1.      Выливать воду и другие вещества на печь сауны.

3.12.2.      Приносить в сауны аэрозольные жидкости.

3.12.3.      Использовать сауну в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.).

3.12.4.      Использовать сауну для сушки полотенец и личных вещей.

3.12.5.      Дотрагиваться до печи и её нагревательных элементов.

3.13.          Переливные лотков используются для прочистки воды. Запрещается:

ü  ударять, подвергать вибрации, механически воздействовать на лотки,

ü  подвергать решетку значительным динамическим нагрузкам (ходить, прыгать, бегать по решеткам лотков).

3.14.          Выбор посетителями дорожки для плавания в 25 - метровом бассейне определяется скоростью плавания. Дорожки, расположенные вдоль бортов бассейна, предназначены для посетителей начинающих и обучающихся плаванию, которые ощущают потребность близости бортика, для детей и взрослых людей, которые двигаются в воде медленно. Дорожки, расположенные по центру бассейна, отведены для опытных и уверенных в своих силах пловцах.

3.15.          ФОК оставляет за собой право определять плавательные дорожки, по которым посетитель должен плавать, в том числе возможна ситуация, при которой одна и более дорожек изымаются из свободного плавания, о чем клиентам сообщается посредством указания инструктора «дорожка адресована» или «дорожка для тренировки» и т.д.

3.16.          Во время проведения персональных тренировок, групповых занятий или соревнований по плаванию зона для свободного плавания может быть ограничена. С расписанием групповых занятий и планируемых соревнований посетитель может ознакомиться на рецепции.

3.17.          В случае возникновения технических неполадок аттракционов, и как следствие, невозможности их использования, снижения цен за время пребывания в ЦВР не осуществляется.

3.18.          Посетители обязаны покинуть территорию ЦВР не позднее, чем за 15 минут до окончания его работы, вне зависимости от продолжительности времени посещения по приобретенному тарифу.

 

4. Правила посещения банного комплекса

(русская баня, турецкая парная, финская сауна, комната отдыха)

4.1.  Время пребывания в банном комплексе исчисляется с момента получения электронного брелока и прохода в зону и до момента выхода из зоны и передачи электронного брелока на рецепции.

4.2.  Беременным женщинам посещение банного комплекса следует осуществлять только после консультации врача.

4.3.  Посетители банного комплекса обязаны:

4.3.1.         Находиться на территории  банного комплекса в купальных костюмах и сменной обуви.

4.3.2.         Использовать индивидуальное полотенце (простынь).

4.4.   Запрещается:

4.4.1.         Посещать банный комплекс с открытыми ранами, инфекционными, кожными, а также другими видами заболеваний. Посетители, нарушившие данное правило, несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ, за ущерб, причиненный здоровью других посетителей банного комплекса.

4.4.2.         Выливать воду и другие вещества на печи банного комплекса.

4.4.3.         Приносить в банный комплекс аэрозольные жидкости.

4.4.4.         Использовать банный комплекс в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.).

4.4.5.         Использовать банный комплекс для сушки полотенец и личных вещей.

4.5.  За предоставление услуг банного комплекса с посетителей взимается предоплата в размере фактически понесённых расходов, связанных с подготовкой к исполнению. В случае непосещения банного комплекса, сумма предоплаты не возвращается.

 

5. Правила посещения спортивных и тренажёрных залов

5.1.  Посещение спортивных залов допускается только в спортивной одежде и обуви.

5.2.  Время пребывания в тренажёрных залах исчисляется с момента получения электронного браслета и до момента возврата электронного брелока на рецепцию.

5.3.   Для безопасности упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять его с инструктором или партнером.

5.4.  Перед началом выполнения упражнений со штангой следует проверить крепление зажимов у штанги, а также положение стопорных болтов в блоках тренажера. Ладони рук необходимо протереть насухо, убедиться, что рядом с рабочей частью тренажёра не находится других посетителей. Устанавливать нагрузку необходимо в зависимости от своих возможностей.

5.5.  Перед началом занятий на тренажере в целях избежание травм Посетителю необходимо изучить инструкцию по пользованию тренажером, быть внимательным, соблюдать технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров. В случае возникновения вопросов, неясностей в пользовании тренажером, Посетитель должен немедленно обратиться к инструктору за разъяснениями.

5.6.  Дети до 10 лет не допускаются в тренажёрные залы. Дети от 11 до 13 лет допускаются в тренажерные залы только в сопровождении взрослых и должны находиться под их наблюдением, за исключением групповых или индивидуальных занятий с инструктором.

 

6. Правила посещения групповых занятий

6.1.   Групповые занятия проводятся по расписанию. Администрация ФОК имеет право поменять заявленного в расписании занятий инструктора и вносить изменения в расписание групповых занятий.

6.2.   Администрация ФОК оставляет за собой право ограничить количество занимающихся в группе.

6.3.   В начале первого группового занятия необходимо пройти вводный инструктаж. Во время вводного инструктажа инструктор знакомит Посетителя с основами занятий в группе, дополнительным оборудованием, порядком его использования, объясняет технику выполнения упражнений, их значение, отвечает на вопросы, дает полезные советы.

6.4.   Не рекомендуется приходить на занятие с чувством голода или сразу после приёма пищи.

6.5.   Посетители обязаны:

6.5.1.         Не опаздывайте, к началу занятия, т.к. ненадлежащее начало занятия  может быть опасно для здоровья.

6.5.2.         Иметь спортивную форму и специальную спортивную обувь (в зависимости от вида занятий).

6.5.3.         Не пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время проведения групповых занятий.

6.5.4.         После окончания занятий необходимо самостоятельно вернуть инвентарь в специально отведенные для этого места.

6.6.  Посетителям запрещается использовать собственную хореографию и оборудование без разрешения инструктора.

6.7.  Инструктор имеет право не допустить Посетителя до занятий в случае, если Посетитель:

6.7.1.         Опоздал к началу занятия более чем на 10 минут;

6.7.2.         Не оплатил абонемент на групповое занятие.

6.7.3.         Не оплатил вводное занятие или разовое занятие по аквааэробике или фитнесу.

6.8.  Зачисление несовершеннолетних (до 18 лет) на групповые занятия осуществляется на основании договора с одним из родителей (заявления одного из родителей) с приложением справки о состоянии здоровья (отсутствии противопоказаний для конкретных занятий). Родители несовершеннолетних обязаны ежегодно представлять справку о состоянии здоровья ребенка.

6.9.   Для переодевания детей возраста до 5 лет для группового занятия допускается проход в комнату переодевания одному из родителей для мальчиков и девочек соответственно. Вход в раздевалки осуществляется только в сменной обуви или в бахилах. В раздевалку для девочек допускаются сопровождающие лица только женского пола, в раздевалку для мальчиков допускаются сопровождающие лица только мужского пола.

6.10.          Присутствие родителей или сопровождающих лиц детей на занятиях в группе не допускается, за исключением проведения открытых уроков.

 

  1. 7.      Правила приобретения абонементов (карт) – заключение контракта

7.1.  Абонемент – вариант оплаты, подразумевающий скидку при оплате занятий (посещений) «оптом». Абонемент действителен в течение определенного количества дней со дня первого посещения или срока указанного в нем.

7.2.  С постоянными посетителями спортивного комплекса заключаются контракты, в которых указываются:

       - вид предоставляемых услуг;

       - количество посещений;

       - срок действия контракта;

 - количество дней «заморозки  контракта»

       - стоимость услуг.

7.3.  Контракт составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон, имеющих одинаковую юридическую силу. Указанный контракт подписывается обеими сторонами. Со стороны ФОК контракт подписывает администратор (менеджер по продажам), подпись которого заверяется печатью ФОК.   

7.4.  По количеству посещений заключаются следующие контракты:  

       - лимитные (с ограниченным количеством посещений);

       - безлимитные (с неограниченным количеством посещений).

7.5.  Оплата по контракту производится путём:

- внесения денежных средств в кассу;

- перечислением денежных средств на расчётный счёт.

7.6.  После заключения контракта посетитель обязан пройти соответствующую процедуру регистрации в ФОК: фотографирование, оформление пластиковой карты.

7.7.  В целях организации пропускной системы и соблюдения безопасности при посещении ФОК в момент подписания контракта посетитель дает согласие на обработку (сбор и хранение в целях внутреннего учета) следующих своих персональных данных: фамилия имя отчество, дату рождения и контактный телефон. Обработка данных осуществляется исключительно в интересах субъекта персональных данных и не может быть использована без его согласия.

7.8.  Пластиковая карта является пропуском в спортивный комплекс, предъявляется на рецепции.

7.9.  Передача пластиковой карты другому лицу запрещается. При передаче другому лицу абонемент  аннулируется без компенсации.

7.10.          После прохождения регистрации, проверки вида и срока действия карты на рецепции, посетитель получает электронный браслет, ключ от шкафчика в раздевалке.

7.11.          По окончании пребывания в спортивном комплексе посетитель сдает электронный браслет, ключ от шкафчика на рецепцию, оплачивает дополнительные услуги, заверяет чек подписью и забирает карту.

7.12.          Услуги по абонементу «Все включено» предоставляются отдельно по каждой услуге (ЦВР, тренажеры, фитнес). Предоставление одновременно нескольких услуг не допускается. Для получения одной из услуг (ЦВР, тренажеры, фитнес) посетителю предоставляет электронный браслет и ключ от шкафчика в раздевалке ЦВР или спортивных залов. По окончании пользования одной из услуг (ЦВР, тренажеры, фитнес) посетитель обязан освободить шкафчик, сдать ключ от шкафчика и электронный браслет на рецепцию.

7.13.          При утере абонемента Посетитель имеет право на его восстановление, но при этом, оплачивает услуги,  по восстановлению абонемента согласно прейскуранту.

7.14.     В случае не соблюдения посетителем настоящих правил, контракт может быть расторгнут ФОК в одностороннем порядке.

7.15.          В случае передачи не именного абонемента (карты) другим лицам, ответственность за несоблюдение правил посещения спортивного комплекса возлагается на владельца абонемента (карты).

7.16.           В случае возникновения непредвиденных технических неполадок, вызванных авариями системы водоснабжения, электроснабжения и.т.п., и как следствие, ограниченного пользования услугами ФОК, снижение цен на время пребывания в ФОК, а также продления срока контракта не осуществляется.

7.17.          Время пребывания в спортивном комплексе, превышающее допустимое (указанное в лимитном контракте), оплачивается дополнительно, согласно прейскуранту услуг.

7.18. Посетитель не вправе требовать от ФОК возврата полной стоимости услуг, в том числе в случае, когда посетитель не воспользуется предоставленными услугами в течение действия контракта. В случае непосещения ни одного занятия посетителем в течение одного месяца со дня заключения настоящего договора, а также предоставления письменного заявления о расторжении договора, ФОК осуществляет возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с подготовкой к исполнению договора.

7.19.          В случае форс-мажорных обстоятельств (пребывание в больнице и т.п.) возврат стоимости абонементов производится за минусом использованных посещений (занятий), оплаченных как разовые посещения (занятия)  при условии, предупреждения о возникших обстоятельствах в течение срока действия абонемента. Решение о пересчёте абонемента принимается руководителем ФОК на основании заявления посетителя и подтверждающих документов.

 

  1. 8.      Правила приостановления и (или) продления абонементов

8.1.  Действие безлимитного контракта не подлежит приостановлению и (или) продлению.

8.2.  Действие лимитного контракта может быть приостановлено на количество дней, предусмотренных контрактом, что отражается как «заморозка контракта». «Заморозка контракта» оформляется на основании устного заявления посетителя в отделе продаж (возможно по контактному телефону).

8.3.  Заморозка лимитного контракта после окончания его срока («задним числом») не осуществляется, за исключением болезни посетителя. В случае болезни «заморозка контракта» оформляется на основании письменного заявления посетителя в отделе продаж с приложением подтверждающих документов (справка о болезни, освобождение и проч.).  

8.4.   Действие лимитного контракта дополнительно (свыше предусмотренной контрактом)  может быть приостановлено на срок до 21 календарного дня на основании заявления посетителя с указанием причин и приложением подтверждающих документов (справка о болезни, освобождение и проч.). Директор ФОК, рассмотрев заявление посетителя, вправе: приостановить контракт на срок до 21 календарного дня или отказать в приостановлении контракта. Контракт приостанавливается с даты подачи и регистрации заявления в отделе продаж. Общий срок приостановления лимитного контракта не может превышать 42 календарных дней. В случае «заморозки контракта» срок его действия продлевается на срок приостановки.

 

  1. 9.      Ответственность

9.1.  Посетитель обязан:

9.1.1.          Бережно относиться ко всему имуществу ФОК.

9.1.2.          В добровольном порядке возместить причинённый ФОК ущерб в размере фактической стоимости утраченного или поврежденного имущества.

9.2.   ФОК не несет ответственности:

9.2.1.         За вред, причиненный посетителям в результате незнания или нарушения ими настоящих правил, правил техники безопасности, правил пользования оборудованием ФОК, несоблюдения требований и/или рекомендаций на информационных указателей, навигационных табличек, инструкций, невыполнения указаний персонала ФОК.

9.2.2.         За вред, полученный от противоправного действия третьих лиц.

9.2.3.         За вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья посетителя ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у посетителя до момента посещения ФОК.

9.2.4.         За детей, находящихся на территории ФОК без присмотра.

9.2.5.         За сохранность ценных вещей и ювелирных украшений, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра.

9.2.6.         За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства города Боровичи.

9.3.  Ответственность за детей несут родители (либо лица, их заменяющие), сопровождающие представители школ, детских садов и других групп детей. Взрослые, сопровождающие детей (группы детей, школьников, студентов), несут полную ответственность за свою жизнь и здоровье, и за жизнь и здоровье сопровождаемых ими при посещении спортивного комплекса.

9.4.   При посещении спортивного комплекса группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за ознакомление, разъяснение и соблюдение настоящих правил несовершеннолетними лицами несет руководитель группы.

9.5.  Взрослые, сопровождающие детей (группы детей, школьников, студентов) несут ответственность за соблюдение ими настоящих правил.

9.6.  Взыскание причинённого ФОК ущерба производится в установленном законом порядке.